售后服務(wù)
1、 星百潤(rùn)公司售出數(shù)控機(jī)床設(shè)備有專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)上門安裝調(diào)試，機(jī)床自購(gòu)買之日起壹年內(nèi)免費(fèi)保修。保修期外，公司將繼續(xù)為客戶提供維修及終身保養(yǎng)服務(wù)。
2、 故障聯(lián)絡(luò)：客戶須以書面形式清楚列明機(jī)床故障情況、單位名稱、地址、、，并傳真至公司，以便我方技術(shù)人員判斷故障原因和確定需帶何種備件上門檢修，防止因無(wú)備件而無(wú)法將機(jī)床修復(fù)。
3、 上門維修時(shí)間承諾：由接到傳真記錄zui快時(shí)間派出支術(shù)人員。。
4、 本公司可*為客戶做機(jī)床年檢、定期保養(yǎng)服務(wù)及一天內(nèi)的上門維修服務(wù)，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)收費(fèi)（按地區(qū)劃分）
5、 客戶在機(jī)床使用過(guò)程中出現(xiàn)任何故障，均可隨時(shí)通知公司，本公司將負(fù)責(zé)派出技術(shù)人員上門檢修服務(wù)。自購(gòu)機(jī)日起壹年內(nèi)公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修服務(wù)，但需要更換配件、耗材需收取合理費(fèi)用。
6、 為確保機(jī)床正常運(yùn)行，客戶須選派熟練的數(shù)控機(jī)床操作人員，并對(duì)機(jī)床定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，如客戶處操作人員需進(jìn)行培訓(xùn)的，公司將提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。
7、 因操作人員違返規(guī)程而造成的機(jī)床故障，導(dǎo)致機(jī)床不能正常運(yùn)行，需收取合理費(fèi)用（按地區(qū)收費(fèi)）
8、 保修期過(guò)后，按地區(qū)位置定價(jià)進(jìn)行收費(fèi)，公司收到故障傳真以后，當(dāng)即回復(fù)，待客戶確認(rèn)簽名回傳后，我公司派人上門維修。機(jī)床維修完畢經(jīng)客戶相關(guān)人員確認(rèn)正常后，客戶付清相關(guān)維修費(fèi)用。