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公司動(dòng)態(tài)
打造服務(wù)客戶的能力
閱讀：1443 發(fā)布時(shí)間：2015-6-17作為一個(gè)傳統(tǒng)的裝備制造業(yè)類型公司，有兩個(gè)問(wèn)題被公司總認(rèn)為是公司發(fā)展zui核心的：一個(gè)是面向市場(chǎng)，服務(wù)客戶能力的問(wèn)題;二是聚集社會(huì)資源，整合社會(huì)資源服務(wù)客戶的能力。
這兩個(gè)核心能力，無(wú)外乎都是要圍繞著用戶來(lái)進(jìn)行一切創(chuàng)新的原點(diǎn)。
作為一個(gè)裝備制造業(yè)服務(wù)商，意味著你所有的資源配置是不是向用戶傾斜，有多少精力放在客戶身上。就是能不能時(shí)時(shí)刻刻伴隨在客戶身邊。這是一個(gè)值得我公司每一位員工深思的問(wèn)題。
常州捷碩數(shù)控設(shè)備有限公司本質(zhì)是以客戶為中心，為用戶提供伴隨式服務(wù)。在此過(guò)程中，員工為客戶做好服務(wù)的宗旨只有兩個(gè)字：利他。意味著所有員工一切都要聽(tīng)客戶的，急客戶之所急，想客戶之所想。
常州捷碩數(shù)控設(shè)備有限公司為客戶提供一套完整的解決方案，就是我們?cè)跒榭蛻舴?wù)時(shí)，不僅僅只針對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行解決，處理，還會(huì)做一些連帶的輔助工作，例如：如何防止此次問(wèn)題再次發(fā)生，故障排除，直到客戶的設(shè)備*運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)行生產(chǎn)，zui宗交到客戶手中，并將承諾質(zhì)保期。
常州捷碩數(shù)控設(shè)備有限公司自成立以后，就一直在思考如何構(gòu)建全生命周期的服務(wù)體系能力。所以我公司本著誠(chéng)信為本，互利互贏的經(jīng)營(yíng)原則，始終把客戶的需求與質(zhì)量放在*位，幫您的企業(yè)排憂解難，為您提供*的解決方案。